Kellie White

J'ai imprudemment verrouillé mes clés à l'intérieur de la maison et mon ami m'a suggéré Alex chez Nova. Je suis content d'avoir appelé. Alex a répondu rapidement et a indiqué un temps d'arrivée de 45 minutes. Il est arrivé avant l'estimation et a appelé pour me tenir informé du temps d'arrivée. Alex était courtois et m'a expliqué le processus. Il a également pris soin de vérifier mon ID. Alex était très professionnel et compétent. Il était aussi très raisonnablement tarifé. Je recommande vivement Advanced County Locksmiths et Alex. Merci !

Sohil Tarzi

J'ai accidentellement enfermé mes clés de voiture à l'intérieur, Ivan le serrurier est arrivé exactement à l'heure et a sorti mes clés rapidement et efficacement avec beaucoup de soin. Il m'a donné un tarif fixe dès le départ et un excellent service client au téléphone et en personne, et en plus de tout cela, il est venu à 1h du matin pour m'aider. Je recommande à 100 %. Pratiques commerciales honnêtes et fiables.

K CB

Je cherchais à faire faire une clé de remplacement et j'ai contacté Advanced County Locksmiths. Je vais finalement le faire chez mon concessionnaire car j'ai d'autres services de routine à réaliser, mais mon interaction et mon expérience avec Chris étaient fabuleuses. Il a été très réactif à mon e-mail et à ma demande, et très amical et utile. Je suis désolé de ne pas pouvoir faire affaire ici pour le moment, mais je reviendrai certainement et les recommanderai à des amis !

George Higgins

La serrure de notre porte d'entrée était cassée. J'ai appelé Advanced County Locksmith tôt un samedi matin, et quelqu'un était chez moi dans les 90 minutes suivant mon appel. Ivan est arrivé et a sauvé la situation. Il était très compétent et facile à parler. On peut dire par son travail qu'il aime ce qu'il fait. Ça se voit. Tout a été vérifié et revérifié avant qu'il ne quitte notre maison. Ma femme et moi avons adoré le service qui nous a été fourni et nous n'hésiterons pas à utiliser cette entreprise à nouveau.

MONIQUE CANNON

Mon mari et moi venons d'avoir la pire expérience avec cette entreprise ! Nous étions vraiment sans voix. Nous avons acheté une nouvelle maison en janvier et avions besoin de nouvelles serrures installées. Mon mari a contacté cette entreprise en raison des excellents avis, mais nous avons malheureusement été induits en erreur. Et dire que c'est apparemment une entreprise familiale ! Lorsque nous avons visité l'établissement, Ivan nous a accueillis et nous a fait visiter le magasin. Il nous a montré ce qui semblait être des serrures de « qualité ». On nous a dit que si nous achetions chez eux, nous aurions une garantie à long terme sur les serrures en cas de problème. Eh bien, après 510,00 $, après l'installation, les poignées de porte sont devenues lâches et peu de temps après, les serrures de notre porte d'entrée se sont bloquées au point que nous ne pouvions plus quitter la maison par la porte d'entrée. Sachant ce qui nous avait été promis au moment de l'achat, nous avons cherché à obtenir des réparations. Le sympathique Ivan que nous avons rencontré au magasin lors de l'achat avait un ton différent cette fois-ci ! Nous avons été ballottés, on nous a dit que tout ce dont les serrures avaient besoin était d'être resserrées et que nous pouvions le faire nous-mêmes, lorsque mon mari a mentionné la promesse sans souci d'Ivan, il a complètement perdu son calme au téléphone, a commencé à crier sur nous, a refusé de nous aider ! Il a dit que nous mentions et qu'il ne voulait pas faire le travail. Lorsque j'ai rappelé, il a dit « en gros, je n'ai pas le temps pour un travail comme ça » et a demandé si je voulais le numéro d'un autre serrurier. Nous avons vécu un grand manque de professionnalisme et ne souhaiterions cette expérience à personne - nous nous sentons volés ! Si vous cherchez la sécurité de votre maison ou la sécurité de votre achat, ce n'est pas l'endroit où aller ! Si je pouvais leur donner ZÉRO étoiles, je le ferais.